Unberechtigte Abbuchung

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• January 06, 2022 16:24

Mir wurden von meinem PAY PAL Konto am 06.12.2021  24,95 Euro abgebucht ohne das ich etwas bestellt habe . Avira Software Updater Pro -# 307xxxxxx  Ich bitte sie mir das Geld zurückzuweisen . 

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• 

  pascha45

  • January 06, 2022 16:45

  Hallo Heidi,

  Deine persönlichen Daten zu Deiner Lizenz haben wir zu Deiner Sicherheit entfernt.

  Leider können wir von hier, einem öffentlich zugänglichen Forum, keine Rückerstattung vornehmen, dazu haben wir keine Berechtigung.

  Du schreibst hier in einem öffentlich zugänglichen Forum, personenbezogene Daten können und dürfen in diesem Forum weder hinterfragt noch beantwortet werden gemäß der Datenschutzgrundverordnung DSGVO. Fragen zu Deiner Lizenz oder zur Zahlungsabwicklung können leider nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto per E-Mail DSGVO-konform bearbeitet werden. Vielen Dank für Dein Verständnis.

  Hast Du bei der PayPal Bestellung Deine Lieferadresse eingefügt? 

  Wie kann ich meine Avira E-Mail-Adresse ändern, wenn ich mit PayPal bezahle? – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira

  Du hast  2  E-Mail-Adressen in Deinem Kundenkonto bei Avira hinterlegt. Bitte prüfe, ob auch beide verifiziert sind.

  Bitte wirf einen Blick in die Informationen, vielleicht findest Du da bereits eine Lösung:

  FAQ: Lizenzverlängerung und Rückgabe/ Stornierung – Official Avira Support | Knowledgebase & Customer Support | Avira

  Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.

  Viele Grüße

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