Mein Schreiben vom 24.12.2021
Completed
Sehr geehrte Damen und Herren, da ich auf mein o.g. Schreiben bisher keine Reaktion sah,bitte ich um eine baldige Antwort,damit ich den Vorgang abschließen kann.
meien e-mail: wurde entfernt
Ihr Kunde
Paul Zeidler
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Hallo Paul,
Deine E-Mail-Adresse haben wir zu Deiner Sicherheit entfernt. Bitte niemals E-Mail-Adressen in einem öffentlich zugänglichen Forum einstellen.
Du hast 2 E-Mail-Adressen in Deinem Kundenkonto bei Avira hinterlegt, eine wurde noch nicht von Dir verifiziert. Leider konnten wir kein Schreiben von Dir hier finden, weder bei dem Support noch hier in der Community. Ebenfalls liegt in beiden Kundenkonten kein Beitrag vom 24.12.2021 von Dir vor.
Hast Du an die Community oder an den Support geschrieben? Wir bedauern, Dir keine Antwort geben zu können, hier liegt keine Frage von Dir vor.
Viele Grüße
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Mein Schreiben wurde per Post verschickt. Wenn es nicht vorliegt soll ich es noch einmal senden?
Paul ZeidlePhilippMüllerStr.33A15344Strausberg ,den 24.12.2021
Avira Holding GmbH & Co.KG
Kaplaneiweg 1
88069 Tettnang
Reklamation
Infrmation von PayPal
Kundennummer:617xxxxx
Sehr geehrte Damen und Herren.
Hiermit lege ich Widerspruch gegen eine Zahlungsforderung i.H. von 99,95 € per Lastschrift bei
PAY PAL für das Produkt Avira Prina (max. 5 devices) - #311xxxxxx ein.
Begründung:
1.Ich habe keine Bestellung Avira Prina (max. 5 devices) - #311xxxxxx bei der Avira Holding GmbH für einen erhöhten Preis ausgelöst.
- Eine Preiserhöhung vom i.J 2020 49,95 € auf 99,95 € im Jahr 2021/22 wurde mir nicht angezeigt.
Eine Lieferung des o.g. Produkt ist bisher nicht eingetroffen.
Sollte dennoch eine Lieferung eintreffen, werde ich sie ohne zu offnen an Sie zurück schicken
Da ich das 87. Lebensjahr überschritten habe und im Internet nicht mehr tätig bin, brauche ich somit auch kein Virenschutz usw. mehr.
Aus Kulanzgründen bitte ich Sie höflichst, mir den überwiesenen Betrag i.H. von 99,95 € auf mein Konto DE70100100100xxxxxxxxxzu überweisen.
Mit freundlichen Grüßen
Paul Zeidler
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Hallo Paul,
vielen Dank für Deine Rückmeldung.
Wir haben die persönlichen Daten zu Deiner Sicherheit teilweise in diesem öffentlichen Forum entfernt.
Dein Beitrag wurde an die entsprechende Abteilung zur weiteren Bearbeitung weitergeleitet. Sollte noch etwas unklar sein, so wirst Du vom Avira Support-Team DSGVO-konform per E-Mail auf die hier eingesetzte E-Mail-Adresse angeschrieben.
Wir hoffen, dass Dein Anliegen bald nach Deinem Wunsch erledigt wird, nach Abschluss des Vorgangs wirst Du auch per E-Mail informiert.
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße und bleib gesund!
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