Updates

Completed

Christiane Peter

• January 21, 2022 11:14

Seit ein paar Wochen können keine Windows Funkktins Updates geladen werden.

Wer hat einen Typ?

 

Vielen Dank

Christiane

Yes 0 No

• 

  pascha45

  • January 23, 2022 18:40
  • Edited

  Hallo Christiane,

  leider hast Du uns keine Informationen zur Verfügung gestellt, mit denen wir uns ein Bild zu Deiner Frage machen können.

  • Welche Windows Version ist bei Dir installiert? (Genaue Versions-Nummer und die der aktuellen Updates)
  • Welche Avira Version ist bei Dir installiert? (Free oder Pay Version, genaue Beschreibung der Version)
  • Bekommst Du eine Fehlermeldung?
  • Haben die Windows Updates bislang funktioniert?
  • Hast Du Veränderungen in Deinen Einstellungen vorgenommen?
  • Wie bist Du bisher zur Fehlerbehebung vorgegangen?

  Mit den Antworten und präzisen Beschreibungen zu Deinem Anliegen werden wir versuchen, mit konkreten Anleitungen behilflich zu sein. Vielen Dank für Dein Verständnis.

  Viele Grüße und einen schönen Sonntag

  Yes -1 No
• 

  pascha45

  • January 23, 2022 18:40
  • Edited

  Hallo Christiane,

  wir bedanken uns für Deine Rückmeldung.

  Du hast leider mit einer "no-reply" E-Mail geantwortet. Dieses ist eine Benachrichtungs-E-Mail, die nur dazu dient, Dich über einen neuen Kommentar in Deinem Beitrag zu informieren. Es wird auch darauf hingewiesen

  "Sie erhalten diese Benachrichtigung, weil Sie Aktualisierungen des Posts abonniert haben.
  Bitte antworten Sie nicht auf diese Nachricht. Die Inhalte im Help Center werden durch E-Mail-Antworten nicht aktualisiert."

  Die "no-reply" E-Mails werden sofort gelöscht und sind leider nicht im Beitrag zu lesen.
  Bitte nur hier in den vorgegebenen Feldern Antworten oder Fragen einfügen, damit Dein Beitrag gelesen werden kann. Vielen Dank für Dein Verständnis.

  Du beschreibst einige Probleme mit Deiner Windows Installation. Hier sind doch gravierende Fehler aufgetreten und wohl nicht vollständig beseitigt.

  Bitte versuche Deine Windows Version korrekt zu installieren, danach wirst Du auch die Avira Version installieren und problemlos nutzen können. Wir haben keinen Zugriff auf Dein Kundenkonto. Sollte Deine Windows Betriebssystem  sauber installiert sein, so melde Dich gern nochmals, wenn Du Unannehmlichkeiten mit der Avira Installation hast. Wir bedauern, Dir bei Deiner Windows Installation nicht behilflich zu sein, wir haben keinen Zugriff auf Dein Betriebssystem.

  Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.

  Viele Grüße und einen schönen Sonntagabend

  Nachtrag:  Du fragst nach der automatischen Lizenzverlängerung, hier findest Du eine Beschreibung zu Deiner Abbuchung. Prüfe Deine Einstellung, ob diese aktiviert ist. Hier eine Anleitung:

  Wie deaktiviere oder aktiviere ich die Automatische Lizenzverlängerung meines Avira Produkts? – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira

  Yes 0 No

Please sign in to leave a comment.