ich möchte eine Lizens nicht mehr verlänger ,aber ich habe keine Unterlagen mehr auch kein Kundenkonto der Besitzer ist verstorben

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Permanently deleted user

• January 24, 2022 08:42

Der Besitzer des Konto ist verstorben und ich finde keine Unterlagen mehr.Ich bin gerade da bei alles auf zu lösen.

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• 

  pascha45

  • January 24, 2022 09:27

  Hallo Ingo,

  es ist schwer, ohne Kundendaten eine Lizenz zu stornieren.

  In diesem Fall benötigen wir eine Einverständniserklärung von Dir, damit  das Support-Team Dich unter Deiner hier eingesetzten E-Mail-Adresse anschreiben darf, um Daten zu dieser Lizenz auszutauschen.

  Von dort können DSGVO-konform Fragen per E-Mail gestellt werden, vielleicht findet sich eine Lösung zur Löschung der Lizenz. Nachdem uns die  Einverständniserklärung vorliegt, geben wir Deinen Beitrag weiter und Du wirst anschließend vom Support-Team unter Deiner hier eingesetzten E-Mail-Adresse angeschrieben, um die erforderlichen Daten per E-Mail DSGVO-konform auszutauschen. Vielen Dank für Dein Verständnis.

  Wir erwarten Deine Rückmeldung

  Viele Grüße

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