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    pascha45

    Hallo Uwe,

    Deine persönlichen Daten haben wir zu Deiner Sicherheit entfernt. Diese bitte niemals in einem öffentlich zugänglichen Forum hinterlegen.

    Bitte melde Dich mit Deinen Zugangsdaten in Deine Avira Kundenkonto an. Unter  Abos  https://my.avira.com/de/dashboard/support/tabs/support wird Dir Deine aktive Lizenz angezeigt. Jedes im Avira Online-Shop gekaufte Abonnement ist einem Kundenkonto zugeordnet, das immer der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse zugewiesen wird und unter dieser automatisch aktiviert ist.

    Wir können leider keine Stornierungen oder Rückerstattungen vornehmen, dazu haben wir keine Berechtigung und keine erforderlichen Daten, wir haben keinen Zugang zu Deinem Kundenkonto.

    Nachfolgend findest Du Anleitungen zur Kündigung und zur Rückerstattung:

    FAQ: Lizenzverlängerung und Rückgabe/ Stornierung – Official Avira Support | Knowledgebase & Customer Support | Avira

    Du schreibst hier in einem öffentlich zugänglichen Forum, personenbezogene Daten können und dürfen in diesem Forum weder hinterfragt noch beantwortet werden gemäß der  Datenschutzgrundverordnung DSGVO.  Fragen zu Deiner Lizenz oder zur Zahlungsabwicklung können leider nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto per E-Mail  DSGVO-konform bearbeitet werden. Vielen Dank für Dein Verständnis.

    Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.

    Viele Grüße

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