Avira Optimization Suite
Habe am 6.10.2021 Avira Optimization Suite gekauft und Rechnung erhalten, kann aber nicht installieren
Kaufdetails
Avira Optimization Suite - #297xxxxxx
Transaktionscode
4XA77xxxxxxxxxx
Bitte um Anleitung
Dipl. Ing. Dieter Rafelsberger
Trostg. 24a
A - 2500 BADEN
Tel. 02252 - 413 15
Email: Entfernt
-
Hallo Dieter,
Deine persönlichen Daten zu Deiner Lizenz haben wir zu Deiner Sicherheit entfernt.
Du schreibst hier in einem öffentlich zugänglichen Forum, personenbezogene Daten können und dürfen in diesem Forum weder hinterfragt noch beantwortet werden gemäß der Datenschutzgrundverordnung DSGVO. Fragen zu Deiner Lizenz oder zur Zahlungsabwicklung können leider nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto per E-Mail DSGVO-konform bearbeitet werden. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Solltest Du bei der Bestellung PayPal eingesetzt haben, hast Du die Lieferadresse eingefügt? Siehe:
Bei korrekter Anmeldung wird die Lizenz unter ABOS in Deinem Kundenkonto angezeigt unter https://my.avira.com/de/dashboard/subscriptions/tabs/plans
Sollte sie dort nicht angezeigt werden, so sind die Zugangsdaten nicht korrekt.
Bitte melde Dich mit der E-Mail-Adresse in Deinem Kundenkonto an, mit der Du die Lizenz bestellt hast. Das ist besonders wichtig, Du hast mehrere E-Mail-Adressen in Deinem Kundenkonto bei Avira hinterlegt. Jedes im Avira Online-Shop gekaufte Abonnement ist einem Kundenkonto zugeordnet, das immer der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse zugeordnet wird und sofort aktiviert ist.
Hier findest Du eine Anleitung zur Installation der aktivierten Avira Version:
Premium Kunden mit aktivierter Lizenz können den Support direkt kontaktieren:
- https://my.avira.com/de/dashboard/support/tabs/support
- oder
- https://support.avira.com/hc/de?utm_source=CS&utm_medium=KB&utm_term=refund#contact
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
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