Abo nicht bestellt bzw. gekauft

Completed

Beate Seidl

• February 07, 2022 06:07

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit bitte ich Sie dringlich um Abklärung dieser Angelegenheit:

Ich habe dieses Aviraprogramm nur getestet und habe auch kein Aviraprogramm mit der Referenznummer 318xxxxxx eingerichtet und nicht bestellt, deshalb bitte ich Sie um eine Rückerstattung!

Mit freundlichen Grüßen Beate Seidl

P.S. Bitte um eine Bestätigung

Yes 0 No

• 

  pascha45

  • February 09, 2022 18:40
  • Edited

  Hallo Beate,

  Deine Referenznummer haben wir zu Deiner Sicherheit entfernt.

  Hast Du die Deaktivierung der automatischen Lizenzverlängerung nach folgender Anleitung vorgenommen:

  Wie deaktiviere oder aktiviere ich die Automatische Abonnementverlängerung meines Avira Produkts? – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira

  Bitte wirf einen Blick in die Informationen, dort findest Du vielleicht eine Lösung:

  FAQ: Lizenzverlängerung und Rückgabe/ Stornierung – Official Avira Support | Knowledgebase & Customer Support | Avira

  Unter https://my.avira.com/de/dashboard/subscriptions/tabs/plans findest Du Informationen zu  ⇒ Verlängerungseinstellungen.

  Du schreibst hier in einem öffentlich zugänglichen Forum, personenbezogene Daten können und dürfen in diesem Forum weder hinterfragt noch beantwortet werden gemäß der Datenschutzgrundverordnung DSGVO. Fragen zu Deiner Lizenz oder zur Zahlungsabwicklung können leider nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto per E-Mail DSGVO-konform bearbeitet werden. Vielen Dank für Dein Verständnis.

  Eine Rückerstattung können wir leider nicht für Dich vornehmen, ebenso können wir keine Bestätigung zustellen.

  Wir haben gesehen, Du hast auch Kontakt mit dem Support aufgenommen und dort bereits ein Ticket erstellt. Weitere Informationen wirst Du in Deinem Ticket erhalten.

  Viele Grüße

  Yes 0 No

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