Aktive Abos
Completed
Sehr geehrte Damen und Herren,
laut meinem Avira Account habe ich keine aktiven Abos und trotzdem werden mir monatlich € 2,95 für eine Verlängerung (Referenznummer: 320xxxxxx) abgebucht.
Bitte um schnelle Klärung.
Vielen Dank
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Hallo Lidija,
die Referenznummer haben wir zu Deiner Sicherheit entfernt.
Bitte prüfe Deine 2 E-Mail-Adressen, die Du im Kundenkonto bei Avira hinterlegt hast, vorrangig die unterschiedliche Schreibweise Deines Providers.
Jedes im Avira Online-Shop gekaufte Abonnement ist einem Kundenkonto zugeordnet, das immer der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse zugewiesen wird und unter dieser automatisch aktiviert ist.
Du schreibst hier in einem öffentlich zugänglichen Forum, personenbezogene Daten können und dürfen in diesem Forum weder hinterfragt noch beantwortet werden gemäß der Datenschutzgrundverordnung DSGVO. Fragen zu Deiner Lizenz oder zur Zahlungsabwicklung können leider nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto per E-Mail DSGVO-konform bearbeitet werden. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
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