Antivir b ezahlt lässt sich auf neuem PC nicht installieren
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Hallo Franziska,
leider hast Du uns weder über Dein Betriebssystem noch über Deine Avira Version informiert.
Hier die Community ist ein öffentlich zugängliches Forum, wir haben keinen Zugang zu Deinem Kundenkonto oder Deiner Installation.
Hast Du eine E-Mail-Bestätigung zu Deinem Abo bekommen?
Jedes im Avira Online-Shop gekaufte Abonnement ist einem Kundenkonto zugeordnet, das immer der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse zugewiesen wird und unter dieser automatisch aktiviert ist.Bitte melde Dich mit der E-Mail-Adresse (die Du bei der Bestellung eingesetzt hast und dem von Dir gewählten Passwort) in Deinem Kundenkonto an. Unter
https://my.avira.com/de/dashboard/subscriptions/tabs/plans wird Dir Dein Abo angezeigt und kann von da installiert werden.
Hier findest Du eine bebilderte Anleitung:
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte mit präzisen Angaben zu Deiner Installation und Deiner bisherigen Vorgehensweise wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
Nachtrag: Wir haben gesehen, dass Du auch mit dem Support Kontakt aufgenommen, bereits ein Ticket dort erstellt und schon Antwort erhalten hast. Weitere Informationen wirst Du von dort erhalten.
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