Habe trotz Zahlung der €99,95 am 16.02.2020 bis heute noch keine Lizenz erhalten
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Der geforderte Betrag wurde am16.02.2020 an cleverbridge unter der Ref.Nr.319xxxxxx überwiesen.Habe aber bis heute noch keine Lizenz erhalten.Es läuft immer noch die free Version.
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Hallo Hans,
Deine Referenznummer haben wir zu Deiner Sicherheit entfernt.
Bitte melde Dich mit der E-Mail-Adresse in Deinem Kundenkonto bei Avira an, mit der Du die Lizenz bestellt hast. Jedes im Avira Online-Shop gekaufte Abonnement ist einem Kundenkonto zugeordnet, das immer der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse zugewiesen wird und unter dieser automatisch aktiviert ist.
Nach dieser Anmeldung wird Dein Abo unter ABOS in Deinem Kundenkonto angezeigt https://my.avira.com/de/dashboard/subscriptions/tabs/plans und kann von da installiert werden.
Sollte das Abo dort nicht angezeigt werden, so sind die Zugangsdaten nicht korrekt.
Hier findest Du eine Anleitung zur Installation der Prime Version:
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
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