Datei heruntergeladen, Installation funktioniert nicht

Answered

Gert Meyer-Jüres

• February 26, 2022 17:15

Ich habe AVIRA PRO erworben, nach langem Suchen auch herunterladen können und die Datei geöffnet (Button ist jetzt grün). Angeblich soll damit der Installationsprozess starten. Seit über einer Stunde fliegen aber nun die Punkte vom grünen Datei öffnen" zum immer noch blauen "Installieren", ohne dass sich etwas tut.

Was kann ich tun?

Yes 0 No

• 

  pascha45

  • February 26, 2022 17:50

  Hallo Gert,

  bist Du bei Avira registriert? Hast Du Dich mit der E-Mail-Adresse, mit der Du die Lizenz bestellt hast, in Deinem Kundenkonto angemeldet? Wird Deine Lizenz unter Abos angezeigt https://my.avira.com/de/dashboard/subscriptions/tabs/plans 

  Hier eine Anleitung zur Installation:

  Wie installiere ich ein Produkt über Mein Avira Konto? – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira

  Bitte genaue Angaben zu Deinem Betriebssystem und Deine genaue Vorgehensweise beschreiben, sollte es nach dieser Anleitung nicht funktionieren.

  Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.

  Viele Grüße und ein schönes Wochenende

  Yes 0 No

Please sign in to leave a comment.