Aktivierung von Avira Prime Download neu zusenden

Completed

Jochen Lemke

• March 06, 2022 11:11

Bitte um eine neue Zusendung des Downlaods für  Avira Prime 

Referenznummer 322xxxxxx

Vielen Dank

 

Yes 1 No

• 

  Marina Hinz

  • May 07, 2022 08:14

  Bitte erneut um Zusendung des Downloads für Avira Prime. Die Rechnung mit der Nummer 321xxxxxx wurde am 20.02.22 mit der Transaktionsnummer 414xxxxxxxxxxxxxx beglichen.

   

  Yes 0 No
• 

  pascha45

  • May 07, 2022 09:32

  Hallo Marina,

  Deine Zugangsdaten zu Deiner Lizenz haben wir zu Deiner Sicherheit entfernt.

  Du hast  4  E-Mail-Adressen in Deinem Kundenkonto bei Avira hinterlegt, davon sind 3  noch nicht von Dir verifiziert. Bitte überprüfe, ob Du eventuell 2 Lizenzen bestellt hast.

  Du schreibst hier in einem öffentlich zugänglichen Forum, personenbezogene Daten können und dürfen in diesem Forum weder hinterfragt noch beantwortet werden gemäß der Datenschutzgrundverordnung DSGVO.  Fragen zu Deiner Lizenz oder zur Zahlungsabwicklung können leider nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto per E-Mail DSGVO-konform bearbeitet werden. Vielen Dank für Dein Verständnis.

  Mit korrekter Anmeldung kannst Du über Dein Kundenkonto das Support-Team mit einem Klick auf "Support" direkt kontaktieren, außerdem noch zu erreichen:

  • https://my.avira.com/de/dashboard/support/tabs/support  
  • oder
  • https://support.avira.com/hc/de?utm_source=CS&utm_medium=KB&utm_term=refund#contact

  Eine neue Zusendung für den Download können wir Dir leider nicht zur Verfügung stellen. Der ist in Deinem Konto mit der Bestellung sofort automatisch aktiviert.

  Bitte stelle unbedingt sicher, dass Du Dich unter 

  https://my.avira.com/de/dashboard/home 

  mit den Zugangsdaten (E-Mail-Adresse und Dein gewähltes Passwort) anmeldest, mit welcher Du Avira zuvor erworben hast.

  Danach wird Deine Lizenz in Deinem Kundenkonto unter Abos angezeigt und Du kannst von dort direkt installieren oder auch Kontakt mit dem Support aufnehmen:

  https://my.avira.com/de/dashboard/subscriptions/tabs/plans 

  Sollte sie nicht angezeigt sein, so sind die Zugangsdaten nicht korrekt. Jedes im Avira Online-Shop gekaufte Abonnement ist einem Kundenkonto zugeordnet, das immer der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse zugewiesen wird und unter dieser automatisch aktiviert ist.

  Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.

  Viele Grüße und ein schönes Wochenende

  Yes 0 No

Please sign in to leave a comment.