Abo Verlängerung habe ich am 24.02.2022 gekündigt und mir wurden trotzdem der Betrag von 99,95 € abgezogen.
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Am 24.02.2022 hatte ich das Abo gekündigt. Der Betrag von 99,95 wurde mir abgezogen, ich habe ihn mir zurückgeholt, da ich keine Neubestellung möchte, den ich kann Avira auf meinem neuen Betriebssytem Linux nicht benutzen. Da ich Avira auf allen Geräten deinstalliert habe sehe ich nicht ein den Preis von 99,95 € zu zahlen. Ich kann Avira definitiv nicht mehr benutzen. Ich bitte Sie nochmals die Kündigung anzunehmen,
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Hallo Sieglinde,
Du hast Kontakt mit dem Support aufgenommen, daher wäre zu empfehlen, Dich auch weiterhin mit dem Support in Verbindung zu setzen. Du hast da bereits ein Ticket erstellt. Es geht um eine Lizenz, auf die wir hier in der Community keinen Zugang haben. Kündigungen können nur vom Support bearbeitet werden.
Du schreibst hier in einem öffentlich zugänglichen Forum, personenbezogene Daten können und dürfen in diesem Forum weder hinterfragt noch beantwortet werden gemäß der Datenschutzgrundverordnung DSGVO. Fragen zu Deiner Lizenz oder zur Zahlungsabwicklung können leider nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto per E-Mail DSGVO-konform bearbeitet werden. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Wir bedauern, hier keine Kündigung des Abos annehmen zu können.
Viele Grüße
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