Avira ignoriert "false positive" requests

Ich habe mittlerweile 3 mal über das Avira Formular https://www.avira.com/de/analysis/submit?utm_source=CS&utm_medium=KB eine "false positive" Meldung für meine Domain https://gartendusche.de abgegeben. Absolut lächerlich - wir sind ein Shop und versenden nocht nicht einmal Newsletter ... Seit 4 Wochen hat sich aber nichts getan. Ich habe den Rat bekommen ein Paket zu abonnieren, dann würde der Support auch antworten.

Ich glaube das nennt sich Erpressung - hätte ich von einem deutsche Unternehmen nicht erwartet.