Ich habe Avira pro aus versehen verlängert und möchte dies rückgängig machen
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Ich kann Sie weder per mail noch telefonisch erreichen.
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Hallo Werner,
bitte melde Dich mit der E-Mail-Adresse, mit der Du die Lizenz bestellt hast und dem von Dir dazu gewählten Passwort in Deinem Kundenkonto an. Jedes im Avira Online-Shop gekaufte Abonnement ist einem Kundenkonto zugeordnet, das immer der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse zugewiesen wird und unter dieser automatisch aktiviert ist.
Du hast 3 E-Mail-Adressen in Deinem Kundenkonto hinterlegt, davon ist eine E-Mail-Adresse noch nicht von Dir verifiziert.
Mit der richtigen E-Mail-Adresse wird Deine Lizenz unter Abos angezeigt
https://my.avira.com/de/dashboard/support/tabs/support
Sollte sie nicht angezeigt werden, so sind Deine Zugangsdaten nicht korrekt.
Bitte wirf einen Blick in die Informationen, dort findest Du die Anleitung zur Stornierung und zur Rückerstattung:
Premium Kunde angemeldet mit gültiger Lizenz, können das Support-Team direkt aus dem Kundenkonto unter "Support" kontaktieren, außerdem unter
- https://my.avira.com/de/dashboard/support/tabs/support
- oder
- https://support.avira.com/hc/de?utm_source=CS&utm_medium=KB&utm_term=refund#contact
Wichtig ist die E-Mail-Adresse mit dem Passwort zu Deiner bestellten Lizenz. Damit kannst Du telefonischen Kontakt, Chat und E-Mail Kontakt aufnehmen.
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
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