Jozsef Bacsa
Completed
Hallo
ich habe ein Avira Prime 60 Tage kostenlos testversion probiert, wo und wie kann ich kündigen?
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Hallo József,
nachfolgend findest Du eine Anleitung zur Kündigung Deiner Lizenz:
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
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Hallo, Danke die Information, ich habe die Anleitung gemacht, und my Avira Account schreibt "Keine aktiven Abonnements". aber ich habe ein e-mail bekommen mit diesem nachricht:
Vielen Dank für Ihre Bestellung
Sehr geehrte(r) József Bacsa, Ihr Abonnement wurde aktiviert. Anbei finden Sie Ihre Referenznummer und Ihre Bestelldetails, die auch in Ihrem Konto gespeichert sind. Damit unser Kundenservice Ihnen schnell und zielgerichtet weiterhelfen kann, geben Sie bitte bei jedem Kontakt mit demAvira-Kundenservice diese Referenznummer an.
Ihre Referenznummer: 327xxxxxx
Ihr Abonnement
Menge Produktname Auslieferung 1 Avira Prime (max. 5 devices)JahresabonnementLieferung als Download Ihr Konto wird am: 26/05/2022 mit 99,95 €/ für das erste Jahr belastet. Ihr Abo verlängert sich danach für 99,95 €/ Jahr. Verlängerungspreise können sich ändern.
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Hallo József,
Deine persönlichen Daten haben wir zu Deiner Sicherheit entfernt. Bitte niemals persönliche Daten in einem öffentlichen Forum, wie es die Community hier ist, einstellen. Diese Daten kannst Du im Avira Support angeben, um Dich zu identifizieren
Bitte melde Dich mit der E-Mail-Adresse in Deinem Kundenkonto an, mit der Du die Lizenz bestellt hast. Du hast 2 E-Mail-Adressen in Deinem Kundenkonto bei Avira hinterlegt.
Bitte stelle unbedingt sicher, dass Du Dich unter
https://my.avira.com/de/dashboard/home
mit den Zugangsdaten (E-Mail-Adresse und Dein gewähltes Passwort) anmeldest, mit welcher Du Avira zuvor erworben hast.
Danach wird Deine Lizenz in Deinem Kundenkonto unter Abos angezeigt und Du kannst von dort direkt Kontakt mit dem Support aufnehmen:
https://my.avira.com/de/dashboard/subscriptions/tabs/plans
Sollte sie nicht angezeigt sein, so sind die Zugangsdaten nicht korrekt. Jedes im Avira Online-Shop gekaufte Abonnement ist einem Kundenkonto zugeordnet, das immer der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse zugewiesen wird und unter dieser automatisch aktiviert ist.
Mit der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse wird Dein Kundenkonto mit der aktivierten Lizenz angezeigt und kann von da gekündigt werden:
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße und schöne Osterfeiertage
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