Alle PW verschwunden

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Permanently deleted user

• April 29, 2022 21:03
• Edited

Hallo zusammen, ich würde nach einem Update ausgeloggt. Habe mich dann wieder eingeloggt und musste mit entsetzen feststellen, das alle meine Passwörter weg sind. Verwende ein ZTE Blade V10, Android 10 ,PWM Avira Version 2.9 Build Nr. 888. Konnte mich, bis vor ein paar Tagen nicht einmal mehr einloggen. Heute ging es wieder und alle PW waren weg. Würde mich freuen wenn mir jemand helfen könnte, bevor ich alle meine Passwörter zurücksetzen muss. Mfg Daniel

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  pascha45

  • April 30, 2022 06:47

  Hallo Daniel,

  wir haben gesehen, Du hast bereits ein Ticket erstellt und auch schon Antwort erhalten.

  Es ist sinnvoll, weiterhin in Deinem Ticket zu antworten oder dort neue Fragen zu stellen, wir haben hier in der Community, einem öffentlich zugänglichem Forum, leider keinen Zugang zu Deinem Kundenkonto, diese liegen nur beim Support.

  Vielen Dank für Dein Verständnis.

  Viele Grüße und ein schönes Wochenende

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  Permanently deleted user

  • May 02, 2022 09:42

  Hallo Pascha45,
  ich kann das andere Ticket nicht finden. Ich wurde auch nicht per Mail darüber benachrichtigt, das es eine Antwort gab. Ich weiß, wenn man die freie Version verwendet, nur Support von der Community erhält und nicht vom Avira Support. Trotzdem verstehe ich immer noch nicht, warum alle meine Passwörter verschwunden sind.

  Ich hoffe mir kann irgendjemand helfen.
  Vielen Dank

  Mfg Daniel

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