Stornierung

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• May 16, 2022 14:45

 

 

wir haben vor einem Jahr für -.99 cent probeweise avira bestellt, dieses progamm wurde jedoch nie von uns Aktiviert. von einer automatischen verlängerung war nie die Rede,. wenn sie uns heute eine Rechnung über 35-. Euro stellen wollen und abbuchen ,werden wir den Betrag wieder zurück fordern. wir benötigen dieses Programm nicht.

mit freundlichen Grüssen

Fritz Karl

 

 

 

 

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  pascha45

  • May 19, 2022 09:19

  Hallo Fritz,

  eine Stornierung können wir nicht für Dich vornehmen, das kann nur der Inhaber der Lizenz.

  Jedes im Avira Online-Shop gekaufte Abonnement ist einem Kundenkonto zugeordnet, das immer der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse zugewiesen wird und unter dieser automatisch aktiviert ist.

  Warum hat Avira mein Konto ohne meine Erlaubnis belastet? – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira

  Hier findest Du eine Anleitung zur Kündigung der Lizenz:

  Stornieren Sie die Verlängerung Ihres Avira Abonnements – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira

  Fragen zu Deiner Lizenz oder zur Avira Zahlungsabwicklung können nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto per E-Mail DSGVO-konform bearbeitet werden. Vielen Dank für Dein Verständnis.

  Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.

  Viele Grüße

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