Ich habe einen Virus und ich kann über Ihr Programm diesen nicht entfernen, ich brauche Hilfe

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• May 17, 2022 09:51
• Edited

Ich habe einen Programm bei Ihnen gekauft, aber es ist trotzdem ein Virus da.????

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• 

  pascha45

  • May 19, 2022 12:52

  Hallo Sabine,

  leider können wir Deine Angaben nicht ganz nachvollziehen.

  • Welches Avira Programm hast Du installiert?
  • Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Gerät?
  • Um was für ein Gerät handelt es sich?
  • Mit welchem Scan wurde ein Virus gefunden?
  • Hast Du eine Bezahl- oder Free-Version installiert?

  Hast Du Deine verdächtigen Dateien nochmals überprüfen lassen?

  Wie reiche ich verdächtige Dateien und URLs an das Avira Virus Lab weiter? – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira

  Bitte beschreibe exakt, was Du bisher unternommen hast. Ohne präzise Angaben ist es nicht möglich, behilflich zu sein. Vielen Dank für Dein Verständnis

  Viele Grüße

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