Stornierung
Completed
Guten Tag!
Hiermit storniere ich meinen Vertrag mit Avira mit sofortiger Wirkung und bitte um eine schriftliche Bestätigung.
Mit freundlichen Grüßen
Sonja Freer (E-Mail-Adresse wurde entfernt
-
Ich fühle mich über den "Tisch gezogen". Außerdem kann ich mich nicht daran erinnern, einer automatischen Vertragsverlängerung jemals zugestimmt zu haben. Bitte senden Sie mir eine schriftliche Bestätigung meiner Stornierung.
0 -
Hallo Sonja,
Deine persönlichen Daten haben wir zu Deiner Sicherheit entfernt. Bitte niemals Deine E-Mail-Adresse in einem öffentlichen Forum hinterlegen.
Hier findest Du eine Beschreibung zur neuen Belastung Deiner Lizenz:
Eine Stornierung können wir leider nicht für Dich durchführen, ebenso können wir Dir keine schriftliche Bestätigung zusenden. Dazu haben wir keine Berechtigung. Du schreibst hier in der Community, einem öffentlichen Forum, wir haben keinen Zugang zu Deinem Kundenkonto. Das Support-Team können Premium Kunden mit gültiger Lizenz direkt aus dem Kundenkonto unter "Support" kontaktieren.
Bitte wirf einen Blick in die Informationen, dort findest Du eine Beschreibung zur Stornierung:
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße und schöne Feiertage
0 -
Guten Tag!
Hiermit storniere ich meinen Vertrag mit Avira mit sofortiger Wirkung und bitte um eine schriftliche Bestätigung.
Mit freundlichen G
0 -
Guten Tag!
Hiermit storniere ich meinen Vertrag mit Avira mit sofortiger Wirkung und bitte um eine schriftliche Bestätigung.
Ich kann mich nicht an eine Auftragsvergabe erinnern.
Mit freundlichen Grüßen
Peter Marschmann
1 -
Hallo Peter,
Deine E-Mail-Adresse haben wir zu Deiner Sicherheit entfernt. Bitte niemals E-Mail-Adressen in einem öffentlichen Forum hinterlegen.
Du schreibst hier in der Avira Community, einem öffentlich zugänglichen Forum. Fragen zu Deiner Lizenz oder zur Zahlungsabwicklung können leider nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto per E-Mail DSGVO-konform bearbeitet werden. Wir haben hier keinen Zugang zu Deinem Kundenkonto.
Du schreibst: "Ich kann mich nicht an eine Auftragsvergabe erinnern."
Hier findest Du die Information zur automatischen Lizenzverlängerung:
Bitte wirf einen Blick in die Informationen, vielleicht findest Du da bereits Deine Lösung:
Hier in dem öffentlichen Forum haben wir weder die Berechtigung, Deinen Vertrag zu stornieren, noch zur Zustellung einer schriftlichen Bestätigung. In einem Forum können nur die Beiträge öffentlich eingestellt werden, eine Korrespondenz per E-Mail oder Zugang zu Kundenkonten sind nicht möglich. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Premium Kunden mit gültiger Lizenz und korrekter Anmeldung können das Support-Team aus dem Kundenkonto direkt unter "Support" oder https://my.avira.com/de/dashboard/support/tabs/support kontaktieren.
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
0
Please sign in to leave a comment.
Comments
5 comments