Virenscan bleibt ausgeschaltet

Completed

Robert Müller

• June 17, 2022 18:24

Hallo,
leider bleibt nach meiner Installtation von Avira Prime (ich hatte zuvor die einfache Version, sie ist auch jetzt noch installiert) auf Windows 8.1 der Virenscanner ständig ausgeschaltet. Zwar zeigt Avira an, das der Virenschutz einschaltet ist, der Scan jedoch überspringt die Viren-Überprüfung. Ein Update lässt sich nicht aufrufen. Eine Neuinstallation des Programms zum Zweck der Reparatur wird abgebrochen. Kennt jemand das Problem und hat vielleicht auch eine Lösung?

Yes 0 No

• 

  pascha45

  • June 18, 2022 08:45

  Hallo Robert,

  hast Du schon mal versucht, vor der Prime Installation alle alten Avira Versionen zu entfernen? Wenn eine Neuinstallation abgebrochen wird, so stimmt etwas mit Deiner Installation nicht.

  Bist Du schon nach dieser Anleitung mit vorheriger Reinigung des Systems vorgegangen? Siehe:

  Wie kann ich eine manuelle Neuinstallation meines Avira Produkts durchführen? – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira

  Danach sollte Deine Version Prime korrekt laufen.

  Hier die bebilderte Anleitung zur Installation:

  Wie kann ich Avira Prime erwerben und plattformübergreifend installieren? – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira

  Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.

  Viele Grüße

  Yes 0 No

Please sign in to leave a comment.