Telefonnummer geändert, kein zugriff auf das Konto mehr
Completed
Hallo,
ich habe eine neue Telefonnummer und habe verpasst, diese gegen die Alte zu ersetzten.
Nun komme ich nicht mehr auf mein Avira Konto, da die 2-Faktor-Authentifizierung nicht mehr geht, bitte eröffnen sie ein Ticket um dieses Problem zu beheben.
Gerne erteile ich ihnen hiermit mein Einverständnis, das sie ein Ticket mit meinem Namen und dieser hinterlegten E-Mail Adresse eröffnen dürfen. Außerdem dürfen Sie diese Daten weiter an das Support-Team geben.
Ich hoffe das reicht so aus
Vielen Dank! :)
Mfg
Emma
-
Hallo Emma,
vielen Dank für Deine Einverständniserklärung ;)
Damit werden wir Deinen Beitrag sofort an den Support weiterleiten, um den Zugang zu Deinem Kundenkonto mit der neuen Telefonnummer wieder freizuschalten.
Durch ein erhöhtes Aufkommen an E-Mail-Anfragen kann es bei der Bearbeitung zu Verzögerungen kommen. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
0
Please sign in to leave a comment.
Comments
1 comment