Sie haben mir zu Unrecht am 27.06.2022 über Pay Pal 44,95 € abgebucht. Den Betrag hatte ich bereits am 29.01.2022 bezahlt über Pay Pal. Ich bitte um Gutschrift oder Rücküberweisung. Mit freundlichen Grüssen Hans-Jürgen Arnhold

Hans-Jürgen Arnhold

• June 27, 2022 14:04

Yes 0 No

• 

  pascha45

  • June 27, 2022 15:32

  Hallo Hans-Jürgen,

  Du schreibst hier in einem öffentlich zugänglichen Forum, personenbezogene Daten können und dürfen in diesem Forum weder hinterfragt noch beantwortet werden gemäß der Datenschutzgrundverordnung DSGVO.  Fragen zu Deiner Lizenz oder zur Zahlungsabwicklung können leider nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto direkt unter "Support" kontaktiert und per E-Mail DSGVO-konform bearbeitet werden. Vielen Dank für Dein Verständnis.

  Hast Du beim PayPal Bestellvorgang die Lieferadresse eingetragen? Siehe:

  Wie kann ich meine Avira E-Mail-Adresse ändern, wenn ich mit PayPal bezahle? – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira

  Du hast  2  E-Mail-Adressen in Deinem Kundenkonto hinterlegt, prüfe bitte, ob beide von Dir verifiziert sind.

  Wir haben keinen Zugang zu Deinem Kundenkonto, dieser ist nur dem Support-Team möglich, bitte melde Dich dort an unter

  • https://my.avira.com/de/dashboard/support/tabs/support
  • oder
  • https://support.avira.com/hc/de?utm_source=CS&utm_medium=KB&utm_term=refund#contact 

  Anhand Deiner dort hinterlegten Vertragsunterlagen wird sich vom Support eine für Dich zufriedenstellende Lösung finden. Vielen Dank für Dein Verständnis.

  Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.

  Viele Grüße

  Yes 0 No

Please sign in to leave a comment.