avira-rechnung cb-30-1xxxxxx4 und cb-30-1xxxxxx7 vom 17.04.2022 bzw. vom 22.05.2022
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warum 2-mal jahresabonnement für avira prime
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Hallo Hans Robert,
Deine persönlichen Daten zu Deinen Lizenzen haben wir zu Deiner Sicherheit entfernt.
Bitte prüfe die Adressen der beiden Zustellungen.
Überprüfe bitte Deine E-Mail-Adressen, die Du in Deinem Kundenkonto bei Avira hinterlegt hast.
Es sind ja eindeutig zwei verschieden Rechnungen für je 1 Lizenz. Also müsstest Du 2 Lizenzen in Deinem Kundenkonto bei Avira hinterlegt haben. Jedes im Avira Online-Shop gekaufte Abonnement ist einem Kundenkonto zugeordnet, das immer der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse zugewiesen wird und unter dieser automatisch aktiviert ist.
Du schreibst hier in einem öffentlich zugänglichen Forum, personenbezogene Daten können und dürfen in diesem Forum weder hinterfragt noch beantwortet werden gemäß der Datenschutzgrundverordnung DSGVO. Fragen zu Deiner Lizenz oder zur Zahlungsabwicklung können leider nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto direkt unter "Support" kontaktiert und per E-Mail DSGVO-konform bearbeitet werden. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Premium Kunden mit gültiger Lizenz und korrekter Anmeldung können das Support-Team aus dem Kundenkonto direkt unter "Support" kontaktieren.
Beim Support liegen Deine Vertragsunterlagen, diese können von dort überprüft werden. Wir haben leider von der Community hier, einem öffentlich zugänglichen Forum, keinen Zugang zu Deinem Kundenkonto. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
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