Anti Virus Pro
Completed
Das Abo wurde von meiner Kreditkarte abgebucht. Ich habe die richtige mailadresse verwendet, bekomme aber keinen Installationscode. Auf meinem Computer finde ich kein Avira-Programm, weil ich es vermutlich überhaupt nicht mehr benötigt habe. Nun ist die Zahlung durch! Bedeutet, ich benötige kein Upgrate, sondern das "volle Programm". Wie nun weiter?
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Hallo Ulrike,
ein Installationscode wird schon lange nicht mehr zugestellt. Aktivierungscodes werden nicht mehr genutzt. Alle Produkte lassen sich direkt über das Kundenkonto unter my.avira.com/de herunterladen und verwalten.
Bitte melde Dich mit den Zugangsdaten (E-Mail-Adresse und das von Dir zu dieser Lizenz gewählte Passwort) an, mit denen Du zuvor Dein Abo bestellt hast. Danach wird Deine Lizenz angezeigt unter https://my.avira.com/de/dashboard/subscriptions/tabs/plans
und kann sofort von da installiert werden. Sollte sie dort nicht angezeigt sein, so sind Deine Zugangsdaten nicht korrekt.
Die richtige E-Mail-Adresse, die bei der Bestellung eingesetzt wurde, ist besonders wichtig, da Du 2 E-Mail-Adressen in Deinem Kundenkonto bei Avira hinterlegt hast.
Hier findest Du eine Anleitung zur Installation Deines Avira Produkts:
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße und einen schönen Sonntag
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