Premium abo

Completed

Justin Zurmühlen

• August 02, 2022 09:24

Sehr geehrtes Avira Team ich habe bei Ihnen das Premium abo gekauft und einen Instalationslink zugeschickt bekommen den ich aber nicht Öffnen kann und somit von meinen gekauften Premium abo kein gebrauch machen kann. 

Dies ist die Rechnung die ich kopiert habe:

Wir buchen den Betrag innerhalb von ein bis zwei Werktagen von Ihrem Bankkonto ab. Achten Sie bitte darauf, dass Ihr Bankkonto ausreichend gedeckt ist, damit keine Gebühren anfallen.

 

Transaktionscode 2xxxxxxxxxxxxxxxK Transaktionsdatum 17.06.2022 22:58:10 MESZ     Händler Avira Holding GmbH & Co. KG paypal30-2@avira.com Anweisungen an Händler Sie haben keine Anweisungen eingegeben. Rechnungsnummer 3xxxxxxx9   Lieferadresse Justin Zurmühlen ************ ************ Versanddetails Der Verkäufer hat noch keine Versandinformationen angegeben.

 

Beschreibung Einzelpreis Menge Betrag Avira Prime (max. 5 devices) €75,95 EUR 1 €75,95 EUR

 

Zwischensumme €75,95 EUR Summe €75,95 EUR Zahlung €75,95 EUR Zahlung gesendet an paypal30-2@avira.com ich bitte sie daher um Hilfe z.B. um einen neuen Installationslink oder Ähnliches das ich ohne dieses mein schon erworbenes Premium Abo nicht benutzen kann. Mit Freundlichen Grüßen Justin Zurmühlen

 

Yes 1 No

• 

  pascha45

  • September 17, 2022 06:16

  Hallo Justin,

  Deine persönlichen Daten zur Lizenz und haben wir zu Deiner Sicherheit entfernt. Du schreibst hier in der Avira Community, einem öffentlichen Forum. Bitte niemals persönliche Daten in einem öffentlichen Forum hinterlegen.

  Du hast  2  E-Mail-Adressen in Deinem Kundenkonto hinterlegt, bitte melde Dich mit der E-Mail-Adresse und dem dazu von Dir gewählten Passwort in Deinem Kundenkonto an. Nach korrekter Anmeldung kannst Du Deine Prime Version aus dem Kundenkonto unter Abos installieren.

  Hier findest Du noch eine bebilderte Anleitung:

  Wie kann ich Avira Prime erwerben und plattformübergreifend installieren? – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira

  Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.

  Viele Grüße

  Yes 0 No

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