Zahlung
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19:43 (vor 0 Minuten)
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pascha45Hallo Johann,
Deine persönlichen Daten zu Deiner Lizenz haben wir zu Deiner Sicherheit entfernt.
Bitte melde Dich mit der E-Mail-Adresse in Deinem Kundenkonto an, mit der Du die Lizenz bestellt hast. Du hast 2 E-Mail-Adressen in Deinem Kundenkonto bei Avira hinterlegt. Prüfe bitte, ob beide E-Mail-Adressen von Dir verifiziert sind.
Jedes im Avira Online-Shop gekaufte Abonnement ist einem Kundenkonto zugeordnet, das immer der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse zugewiesen wird und unter dieser automatisch aktiviert ist.
Bitte wirf einen Blick in die folgenden Informationen, vielleicht findest Du da bereits Deine Lösung:
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
( Klicken Sie auf Abonnementverlängerung abbrechen.)
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Hallo Johann,
bitte überprüfe Deine E-Mail-Adressen in Deinem Kundenkonto.
Deine persönlichen Daten zu Deiner Lizenz haben wir nochmals zu Deiner Sicherheit entfernt.
Du schreibst hier in einem öffentlichen Forum, wir haben keinen Zugang zu Deinem Kundenkonto und haben auch keine Berechtigung, Deinen Betrag zurückzuüberweisen. Fragen zu Deiner Lizenz oder zur Zahlungsabwicklung können leider nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto per E-Mail DSGVO-konform bearbeitet werden.
Wir haben gesehen, dass Du auch Kontakt mit dem Support aufgenommen und dort bereits ein Ticket erstellt hast. Weitere Informationen wirst Du in Deinem selbst erstellten Ticket vom Support erhalten.
Viele Grüße
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