Abo - Kündiung

Completed

Melanie Dreier

• August 10, 2022 09:47

Referenz-Nummer: 3xxxxxxx7

 

Hallo,

bei mir wurde ein Kauf vor zwei Jahren automatisch als Abo weiter berechnet.

Leider benutze ich den Rechner, auf welchem das Avira-Anti-Virensystem aufgespielt wurde nicht mehr. Deshalb brauch ich auch keinen Virenschutz mehr. 

Dennoch wurden mir 99,95 € ( Re-Nr.CB-30-1xxxxxx1 ) einfach abgebucht. 

Ich bitte um Rücküberweisung und Stornierung des Abos.

Mit freundlichen Grüßen

Melanie Dreier

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• 

  pascha45

  • September 15, 2022 18:02

  Hallo Melanie,

  die persönlichen Daten zu Deiner Lizenz haben wir zu Deiner Sicherheit entfernt.

  Hast Du automatische Lizenzverlängerung Deinem Wunsch entsprechend eingestellt, siehe:

  Wie deaktiviere oder aktiviere ich die Automatische Abonnementverlängerung meines Avira Produkts? – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira

  Bitte wirf einen Blick in die Informationen, vielleicht findest Du da bereits Deine Lösung:

  FAQ: Lizenzverlängerung und Rückgabe/ Stornierung – Official Avira Support | Knowledgebase & Customer Support | Avira

  Wir haben gesehen, Du hast auch Kontakt mit dem Support aufgenommen, dort bereits ein Ticket erstellt und Antworten erhalten. Weitere Informationen wirst Du auch dort erhalten. Vielen Dank für Dein Verständnis.

  Viele Grüße

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