Abonement ist ungültig. Rechnung wirdersprechen. Ihre Referenznummer: 3xxxxxxx9
Completed
Ich nutze eine 5-Gräte-Lizenz meiner Ehefrau Ilona Siemer für meine beiden Geräte Lenovo mit Win 11 und S7 mit android-System
und nicht die mir jetzt in Rechnung gestellte Lizenz.
Deshalb widerspreche ich der Abbuchung und erwarte eine Rückerstattung.
Es ist fast unmöglich, einen persönlichen Kontakt mit Ihnen herzustellen!
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Hallo Ilona,
die persönlichen Daten zu Deiner Lizenz haben wir zu Deiner Sicherheit entfernt.
Du schreibst hier in der Community, einem öffentlich zugänglichen Forum. Wir haben keinen Zugang zu Deinem Kundenkonto. Fragen zu Deiner Lizenz oder zur Zahlungsabwicklung können leider nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto per E-Mail DSGVO-konform bearbeitet werden. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Weder zur Abbuchung noch zur Rückerstattung haben wir hier im öffentlichen Forum eine Berechtigung.
Angaben zum Kundenkontakt:
Premium Kunden mit gültiger Lizenz und korrekter Anmeldung können das Support-Team aus dem Kundenkonto direkt unter "Support" kontaktieren oder unter https://my.avira.com/de/dashboard/support/tabs/support
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
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