Avira Lizenz Verlängerung
Completed
Ich habe meine 1. Aviralizenz im Mai gekauft und nun soll sie im August verlängert werden. Ich glaube aber, dass ich inzwischen - warum auch immer - 2 Lizenzen habe. Ich habe schon tel. um Löschung der einen gebeten und das wurde mir auch versprochen, aber ich habe sie dann trotzdem bezahlt. Ich glaube, dass diese aktuelle Verlängerung die 2. Lizenz betrifft. Wäre es nicht möglich, dass mich jemand zurückruft, da Sie selbst ja keine Telefonnummer angeben: 0xxx4 2xx0.
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Hallo Inge,
Deine Telefonnummer haben wir zu Deiner Sicherheit entfernt. diese bitte niemals in einem öffentliochen Forum hinterlegen.
Wir haben gesehen, dass Du bereits mehrere Verbindungen mit dem Support hattest und Änderungen Deiner Lizenzen vom Support vorgenommen wurden.
Bitte melde Dich mit der E-Mail-Adresse, mit der die Lizenz bei Dir aktiviert ist, in Deinem Kundenkonto an. Danach müsste Dir Dein Abonnement unter Abos angezeigt werden. Mit den aktuellen und korrekten Zugangsdaten kannst Du das Support-Team aus Deinem Kundenkonto direkt unter "Support" kontaktieren: per E-Mail, Chat oder Telefon,
ebenso unter https://my.avira.com/de/dashboard/support/tabs/support
Bitte überprüfe Deine Zugangsdaten zu Deinem Abonnement, besonders dann, wenn Änderungen Deiner wohl doppelt bestellten Abos vorgenommen wurden. Mit korrekten Zugangsdaten Deines Abos kannst Du den Kontakt zum Support herstellen, es können leider immer mal Wartezeiten auftreten.
Hier in der Community, einem öffentlich zugänglichen Forum, ist keine Verbindung zu Deinem Kundenkonto möglich. Fragen zu Deiner Lizenz oder zur Zahlungsabwicklung können leider nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto per E-Mail DSGVO-konform bearbeitet werden. (oder per Chat oder Telefon)
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
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