Zahlungsaufforderung ohne Verlängerung
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Mein Konto wurde belastet, obwohl ich
keine automatische Verlängerung ausgewählt habe.
Ich möchte Avira auch nicht nutzen.
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Hallo Klaus,
Du hast 2 E-Mail-Adressen in Deinem Kundenkonto bei Avira hinterlegt.
Bitte melde Dich mit Deinen Zugangsdaten (E-Mail-Adresse und das von Dir dazu gewählte Passwort) in Deinem Kundenkonto an, mit der die Lizenz von Dir bestellt wurde. Nach korrekter Anmeldung wird das Abo in Deinem Kundenkonto unter "Abos" angezeigt und kann von dort nach Deinen Wünschen eingestellt werden. Sollte das Abo unter: https://my.avira.com/de/dashboard/subscriptions/tabs/plans nicht angezeigt sein, so sind die Zugangsdaten nicht korrekt. Jedes im Avira Onlineshop gekaufte Abonnement ist einem Kundenkonto zugeordnet, das immer der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse zugewiesen wird und unter dieser automatisch aktiviert ist.
Bitte wirf einen Blick in die Informationen, vielleicht findest Du da bereits eine Lösung:
Du schreibst hier in der Community, einem öffentlich zugänglichen Forum, wir haben leider keinen Zugang zu Deinem Kundenkonto. Fragen zu Deiner Lizenz oder zur Zahlungsabwicklung können leider nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto per E-Mail DSGVO-konform bearbeitet werden. Premium Kunden mit gültiger Lizenz und korrekter Anmeldung können das Support-Team aus dem Kundenkonto direkt unter "Support" kontaktieren.
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
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