Referenz Nr. 3xxxxxxx2, Installation klappt nicht

Completed

Herr Manfred Müller

• September 07, 2022 07:51

Gestern erworben, Down load ging. Installation nicht.

WAs kann ich tun?

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  Herr Manfred Müller

  • September 07, 2022 07:54

  wie schon mitgeteilt. Avira Antivirus Pro für meine alten PC (Microsoft 7) erworben. Down load ging.

  Installtion wurde nicht angenommen.

  Gruß

   

  Manfred

  Yes 0 No
• 

  pascha45

  • September 07, 2022 10:30
  • Edited

  Hallo Manfred,

  Deine persönlichen Daten zu Deiner Lizenz haben wir zu Deiner Sicherheit entfernt. 

  Warum Deine Installation nicht geht, das können wir ohne präzise Angaben nicht sagen. Da Windows 7 ziemlich alt ist und von Microsoft schon lange nicht mehr unterstützt wird, stelle bitte sicher, dass Du die neueste Version von Windows 7 verwendest. Wir haben hier im öffentlichen Forum leider keinen Zugang zu Deiner Installation.

  Wenn Du eine kostenpflichtige Version von Avira verwendest, ist es vielleicht besser, sich mit dem Support-Team in Verbindung zu setzen. Aufgrund der begrenzten Möglichkeiten ist es sehr schwierig, veraltete Betriebssysteme in einem Forum zu unterstützen.
  Zudem hat nur das Support-Team Zugang zu Deinem Kundenkonto, der uns hier im öffentlich zugänglichen Forum leider nicht zur Verfügung steht. Vielen Dank für Dein Verständnis. 

  Viele Grüße

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