Avira Prime Aktivierung
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Ich habe das Prime-Paket erworben und auf dem PC, dem Iphon und dem Ipad installiert. Auf dem neuen Laptop kann ich es nicht installieren, obwohl 5 Geräte frei sind. Auf meinem Konto wird das Paket aber nicht geführt. Die Laufzeit geht noch noch bis Februar 2023.
Was kann ich tun?
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Hallo Paul,
Du hast uns leider keine Informationen überlassen, mit denen wir uns ein Bild zu Deinem Anliegen machen können. Welches BS ist auf dem Laptop installiert.
"Auf meinem Konto wird das Paket aber nicht geführt." Soll das heißen, dass die Prime Lizenz nicht in Deinem Kundenkonto angezeigt wird?
Du hast 2 E-Mail-Adressen in Deinem Kundenkonto hinterlegt. Bitte achte darauf, Dich mit der anzumelden, mit der Du die Prime Lizenz erworben hast. Hast Du die Lizenz im Avira Online-Shop erworben, dann müsste sie in Deinem Kundenkonto bei Avira hinterlegt sein: Jedes im Avira Online-Shop gekaufte Abonnement ist einem Kundenkonto zugeordnet, das immer der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse zugewiesen wird und unter dieser automatisch aktiviert ist.
Hier findest Du eine bebilderte Anleitung zur Installation der Version Prime:
Du schreibst hier in einem öffentlich zugänglichen Forum, wir haben keinen Zugang auf Dein Kundenkonto. Sollte etwas unklar sein, lass es uns bitte mit aussagekräftigen und präzisen Angaben wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
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