Prime sofort kaufen, aber erst im Dezember aktivieren
Hallo, ich möchte die Prime-Version gerne jetzt für 39,95 € kaufen, aber erst ab Mitte Dezember aktivieren, da dann mein aktueller Virenschutz dann ausläuft. Beginnt die Laufzeit für ein Prime-Abo mit dem Kaufdatum oder nach Installation und Aktivierung des Programms?
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Hallo Peter,
Du schreibst hier in der Community, einem öffentlich zugänglichen Forum, wir haben leider keinen Zugang zu Deinem Kundenkonto.
Jedes im Avira Onlineshop gekaufte Abonnement ist einem Kundenkonto zugeordnet, das immer der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse zugewiesen wird und unter dieser automatisch aktiviert ist.
Solltest Du noch ein Abo laufen haben, so wende Dich bitte an den Support. Von dort ist es möglich, das neue Abo evtl. mit dem noch laufenden zusammenzuführen, damit Deine Lizenzen unter einem Kundenkonto laufen. Die Vertragsdauer kann vom Support entsprechend umgerechnet und um die Restlaufzeit verlängert werden.
Leider können wir das nicht von hier, der öffentlichen Community, durchführen. Wir können leider nur Deine Frage beantworten. Fragen zu Deiner Lizenz oder zur Zahlungsabwicklung können leider nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto per E-Mail DSGVO-konform bearbeitet werden. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
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