Vertrag, Lizenz

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• September 27, 2022 10:48

Hallo Avira-Team,

ich bin seit 2012 zufriedener Avira-Nutzer.
Jedes Jahr im April wird von meinem Konto der Betrag von 34,95 Euro abgebucht.

Seit einer Email-Änderung vor Jahren von E-Mail-Adresse entfernt auf E-Mail-Adresse entfernt habe ich keinen Lizenzschlüssel mehr und kann demzufolge ihr Produkt nicht mehr aktivieren. Die Zuordnung von Produkt, Name , Email und Passwort ging dadurch irgendwie verloren.

Können Sie bitte überprüfen mit welcher Email und welchem Passwort ich bei Ihnen registriert bin und mir ggf. einen neuen Lizenzschlüssel mitteilen?

Meine Daten die bei dem Kauf Ihres Produktes 2012 bei Ihnen hinterlegt sein müssten:

Walter Fischer
Am Hopfenberg 10a
24327 Blekendorf
E-Mail-Adresse entfernt

04382 - 720

Bank: Bankangaben entfernt direct

Notfalls kann ich Ihnen auch meine EBAN mitteilen, von der ihr Jahresbeitrag von 34,95 Euro abgebucht wird. 

Ich würde mich freuen wenn sie mir weiterhelfen können und bedanke mich für Ihre Bemühungen.

mit freundlichen Grüßen von der Ostsee

W.Fischer

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• 

  pascha45

  • December 30, 2022 10:26

  Hallo Walter,

  Deine persönlichen Daten haben wir zu Deiner Sicherheit entfernt. Bitte niemals persönliche Daten in einem öffentlichen Forum hinterlegen.

  Fragen zur Lizenz können nur über das Support-Team DSGVO-konform bearbeitet werden.

  Viele Grüße

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