Ich hab mein abo nicht bekommen
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Ich wollte mit ein abo kaufen auf meinem Pc aber als ich mein Paypal hinzugefügt habe war ich nicht angemeldet dann habe ich mich registieren und dann habe ich kein abo bekommen . Ich weiß jetzt nicht ob das geld nach 60 tagen abgebucht wird .
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Hallo Semi,
bitte achte darauf, dass Du Dich mit den Zugangsdaten (E-Mail-Adresse und das von Dir dazu gewählte Passwort) in Deinem Kundenkonto anmeldest, mit denen Du zuvor das Avira Abo bestellt hast.
Jedes im Avira Onlineshop gekaufte Abonnement ist einem Kundenkonto zugeordnet, das immer der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse zugewiesen wird und unter dieser automatisch aktiviert ist.
Hast Du bei der Bestellung Deine E-Mail-Adresse bei PayPal hinterlegt? Siehe:
Die Abrechnung Deines Abos erfolgt über die E-Mail-Adresse, die Du bei der Bestellung eingesetzt hast und die von Avira in Deinem Kundenkonto aktiviert ist. Mit dieser E-Mail-Adresse der Bestellung wird auch ein Avira Kundenkonto für Dich erstellt, in dem Dir Deine erworbene Lizenz angezeigt wird und von dort auch sofort installiert werden kann.
Hier findest Du eine Anleitung zur Installation einer Prime Lizenz, Du hast uns leider nicht angegeben, welche Avira Version Du bestellt hast:
Du schreibst hier in einem öffentlich zugänglichen Forum, wir haben leider keinen Zugang zu Deinem Kundenkonto oder Deiner Installation. Wir haben gesehen, dass Du auch Kontakt mit dem Support aufgenommen und dort bereits ein Ticket erstellt hast.
Solle noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
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