beim Scannen bleibt bei 99 % hängen
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Hallo Elisabeth,
mit den uns zur Verfügung gestellten Informationen können wir Dein Anliegen leider nicht nachvollziehen. Hier die Community ist ein öffentlich zugängliches Forum, wir haben weder Zugang zu Deinem Kundenkonto noch zu Deiner Installation. Ohne Angaben zu Deinem installierten Betriebssystem und zu Deiner eingesetzten Avira Version können wir leider Dein Problem nicht einordnen.
Premium Kunden mit gültiger Lizenz können das Support-Team aus dem Kundenkonto direkt unter "SUPPORT" kontaktieren oder unter: https://my.avira.com/de/dashboard/support/tabs/support
Nach Updates oder anderen Umstellungen ist oftmals eine Reparaturinstallation hilfreich, siehe hier:
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
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