Umlegung der AboGebühren ...

Answered

Heinz Oehme

• October 07, 2022 08:46

Ich habe, warum auch immer, die PrimeVersion 2021 und 2022 zweimal gekauft. Ein x für 5 Geräte und ein x für 25 Geräte. Nun möchte ich die 5-Geräte-Version deinstallieren und nur noch die 25-Geräte-Version behalten. Kann man die, bis August 2023 bezahlten AboGebühren der 2022er Version auf die 2021er Version umlegen??

Yes 0 No

• 

  pascha45

  • October 07, 2022 09:20

  Hallo Heinz,

  wir haben gesehen, dass Du  2  E-Mail-Adressen in Deinem Kundenkonto bei Avira hinterlegt hast. Das Support-Team wird Dir dabei behilflich sein, diese Lizenzen zusammenzuführen.

  Premium-Kunden mit gültiger Lizenz können das Support-Team aus dem Kundenkonto direkt unter "SUPPORT" kontaktieren oder unter:  https://my.avira.com/de/dashboard/support/tabs/support 

  Wir haben gesehen, dass Du auch Kontakt mit dem Support aufgenommen und dort bereits ein Ticket für Dich erstellt wurde. Weitere Informationen wirst Du in Deinem selbst erstellten Ticket bekommen.

  Es ist kein Problem, vom Support nach Deinem Wunsch Änderungen der beiden Lizenzen durchzuführen, nur leider können wir das nicht für Dich erledigen, das kann nur vom Support-Team erledigt werden. Vielen Dank für Dein Verständnis.

  Viele Grüße und ein schönes Wochenende

  Yes 0 No
• 

  Heinz Oehme

  • October 07, 2022 09:48

  Herzlichen Dank für die Info!

  Yes 0 No

Please sign in to leave a comment.