Kündigung

Completed

daniel linke

• October 15, 2022 12:09

Trotz Beendigung meines Abos wird jährlich ein Betrag von meinem Konto durch Avira abgebucht! Ich möchte das Sie die Abbuchungen stoppen und die abgebuchten Beträge zurück erstatten.

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• 

  pascha45

  • October 15, 2022 13:23

  Hallo Daniel,

  es ist für Dich besonders wichtig, da mehrere E-Mail-Adressen von Dir im Kundenkonto bei Avira hinterlegt sind, die für die Bestellung zuvor eingesetzten Zugangsdaten (E-Mail-Adresse und das dazu von Dir gewählte Passwort) auch bei der Kündigung einzufügen.

  Mit korrekt eingesetzten Zugangsdaten sollte auch die Beendigung des Abos funktionieren.

  Hier findest Du die Anleitung zur Kündigung und Rückerstattung.

  Deaktivieren Sie die Verlängerung Ihres Avira Abonnements – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira

  Du schreibst hier in einem öffentlich zugänglichen Forum, eine Kündigung des Abos und eine Rückerstattung können wir nicht für Dich durchführen, dazu haben wir hier leider keine Berechtigung.

  Zudem haben wir gesehen, dass Du zuvor auch schon Kontakt mit dem Support aufgenommen und dort bereits die Kündigung Deines Abos eingereicht hast. Weitere Informationen wirst Du vom Support in Deinem bereits selbst erstellten Ticket erhalten. Vielen Dank für Dein Verständnis.

  Viele Grüße und ein schönes Wochenende

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