Freischaltung meiner Verlängerungen
Completed
Guten Tag sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe am Sonntag und heute 2 Pakete bei Ihnen gekauft und erhalte ständig Hinweise das mein Rechner / System nicht geschützt sei.
Die Installationen klappen auch nicht :-(
Bitte geben Sie mir Hilfestellung damit hier Ruhe einkehrt :-(
Mfg
Doris Schmidt
E-Mail-Adresse wurde entfernt
0160-8699778
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Hallo Doris,
Deine persönlichen Daten zu Deiner Lizenz haben wir zu Deiner Sicherheit entfernt. Bitte niemals E-Mail-Adressen in einem öffentlichen Forum hinterlegen.
Dein Anliegen können wir leider nicht nachvollziehen.
1. Eine Freischaltung der Lizenz ist nicht möglich, die ist schon seit geraumer Zeit nicht mehr nötig. Melde Dich bitte mit den Zugangsdaten (E-Mail-Adresse mit dem dazu von Dir gewählten Passwort) in Deinem Kundenkonto an, mit denen Du zuvor die Avira Version erworben hast. Jedes im Avira Onlineshop gekaufte Abonnement ist einem Kundenkonto zugeordnet, das immer der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse zugewiesen wird und unter dieser automatisch aktiviert ist. Danach wird Deine Lizenz dort unter ABOS angezeigt und kann aus dem Kundenkonto direkt von dort installiert werden:
https://my.avira.com/de/dashboard/subscriptions/tabs/plans
2. Leider hast Du uns weder Dein installiertes BS noch die erworbenen Avira Versionen mitgeteilt, daher ist eine Hilfe zur Installation nicht konkret zu Deinen bestellten Versionen anzugeben. Du schreibst nur:
Die Installationen klappen auch nicht :-(
Hier findest Du Anleitungen zur Installation, Deine erworbenen Lizenzen sind uns leider nicht bekannt.
Nach korrekter Anmeldung und Installation kehrt automatisch Ruhe ein.
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
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