Der support collector lässt sich zwar downloaden, aber anschliessend nicht installieren. Die Installation wird bei 98 % abgebrochen.
Terminée
Der support collector lässt sich zwar downloaden, aber anschliessend nicht installieren. Die Installation wird bei 98 % abgebrochen.
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Hallo Vera,
Du schreibst hier in der Avira Community, einem öffentlich zugänglichen Forum. Wir haben leider keinen Zugang zu Deinem Kundenkonto.
Du hast bereits mehrfach Kontakt mit dem Support-Team gehabt und von dort schon diverse Anleitungen bekommen.
Daher ist es sinnvoll, weiterhin das Support-Team zu kontaktieren, auch um doppelte Bearbeitung zu vermeiden. Von hier, der öffentlich zugänglichen Community, ist kein Zugang zum Support-Collector möglich, die Bearbeitung kann nur über den Support DSGVO-konform per E-Mail durchgeführt werden.
Hier findest Du die Avira Community Richtlinien:
Avira Community-Richtlinien – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira
Vielen Dank für Dein Verständnis.
Viele Grüße
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