Passwortblockierung eines externen Laufwerks durch AVIRA
Terminée
Wenn ich ein Passwort geschütztes externes Laufwerk anschließe, findet Avira es, greift darauf zu und meldet, dass es empfiehlt dasselbe zu scannen. Will ich ja gar nicht.
Wenn ich das Passwort eingebe meldet die Software, dass der Vorgang nicht fortgesetzt werden kann, weil Dateien auf dem Laufwerk sind, die ich zuerst schließen müsse. Kann ich aber nicht, weil ich ja keinen Zugriff habe.
Was kann ich tun?
Das Phänomen muss mit einem neuen Update zusammenhängen. Das ist vorher nie passiert.
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Hallo Holger,
Du schreibst hier in der Avira Community, einem öffentlichen Forum, wir haben leider keinen Zugang zu Deinem Kundenkonto oder Deiner Installation.
Deinen uns zur Verfügung gestellten Informationen können wir leider nicht folgen.
Hier findest Du die Avira Community Richtlinien, siehe "Wie erstelle ich einen Post?"
Avira Community-Richtlinien – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira
Wir haben gesehen, dass Du bereits mit dem Support Kontakt aufgenommen und dort schon ein Ticket erstellt hast. Das Support-Team hat Zugang zu Deinem Kundenkonto und auch zu Deiner Installation. Weitere Informationen wirst Du in Deinem erstellten Ticket vom Support erhalten. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
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