Android Smart Scan
Terminée
Ich bin langjähriger Abonnnent von Avira Prime. Wenn ich recht informiert bin, kann ich diese Version auf bis zu fünf Geräten nutzen 1) Wo kann ich sehen, auf wie vielen Geräten ich Avira Prime bereits installiert habe? Kann ich die fünf Geräte auch auf unterschiedlichen Systemen installieren (Android, iOS, Windows etc.? 3) Hat sich beim "Smart Scan" etwas geändert? Ich kann bei meinem Android-Gerät (Samsung) nicht mehr die "Leistung" optimieren, sondern nur noch qua "Optimizer" den Speicher/Cache bereinigen. Woran liegt's
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Hallo Christian,
Du schreibst hier in der Avira Community, einem öffentlichen Forum. Wir haben weder Zugang zu Deinem Kundenkonto noch zu Deiner Installation. Hier findest Du die Avira Community Richtlinien:
Avira Community-Richtlinien – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira
In Deinem Avira Kundenkonto findest Du unter Geräte/Devices die installierten Geräte zu Deinem Abo:
https://my.avira.com/de/dashboard/devices
Nachfolgend findest Du eine Beschreibung zur Installation Deines Abos Prime auf den unterschiedlichen Betriebssystemen. Nach der Anleitung Windows findest Du die Anleitung für die anderen Betriebssysteme.
Zu Deiner 3. Frage können wir leider keine verbindliche Antwort geben, da wir Deine Android-Einstellungen und Version nicht kennen und auch keinen Zugang DSGVO-konform dazu bekommen können. Fragen zu Deiner Einstellung können Dir vom Support-Team beantwortet werden, nur von dort ist der DSGVO-konforme E-Mail-Kontakt und der Zugang zu Deiner Installation möglich. Wir haben gesehen, dass Du bereits mehrfach Kontakt mit dem Support hattest und auch schon Tickets zu Deinen Fragen erstellt wurden. Weitere Information zu Deinem Android Anliegen wirst Du in Deinen erbetenen und erstellten Tickets vom Support-Team erhalten. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Viele Grüße
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