Ich habe Avira Antivirus Pro am 23.07.2023 für 1 Jahr verlängert und 34,95 Ezro bezahlt. ich habe nur einen Computer und bereits im Frühjahr alle Verträge gekündigt.Jetzt habe ich eine neue Rechnung erl
Terminée
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Hallo Kurt,
Du schreibst hier in der Avira Community, einem öffentlich zugänglichen Forum. Wir haben weder Zugang zu Deinem Kundenkonto noch zu Deiner Installation. Die öffentlich zugängliche Avira Community ist leider kein Weg, um den Avira Support direkt zu kontaktieren. Siehe die Avira Community Richtlinien:
Avira Community-Richtlinien – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira
Du schreibst hier in einem öffentlich zugänglichen Forum, personenbezogene Daten können und dürfen in diesem Forum weder hinterfragt noch beantwortet werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung. Fragen zu Deiner Lizenz oder zur Zahlungsabwicklung können leider nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto direkt unter "Support" kontaktiert und per E-Mail DSGVO-konform bearbeitet werden.
Jedes im Avira Onlineshop gekaufte Abonnement ist einem Kundenkonto zugeordnet, das immer der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse zugewiesen wird und unter dieser automatisch aktiviert ist. Sollte Dein Abo nicht in Deinem Kundenkonto angezeigt sein, so sind Deine Zugangsdaten nicht korrekt.
Premium Kunden mit gültiger Lizenz und korrekter Anmeldung können das Support-Team direkt aus dem Kundenkonto unter "SUPPORT" kontaktieren. Bitte prüfe die E-Mail-Adresse und die Referenznummer Deiner neuen Rechnung, damit kann geprüft werden, wer dieses Abo wann bestellt hat, Du hattest ja schon mal 2 E-Mail-Adressen im Kundenkonto bei Avira hinterlegt.
Unten auf dieser Seite findest Du ein Formular zur Kündigung einer Lizenz, siehe:
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
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