Kein VPN
Terminée
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Hallo Franz,
Du schreibst hier in der Avira Community, einem öffentlichen Forum. Wir haben weder Zugang zu Deinem Avira Kundenkonto noch zu Deiner Installation. Die öffentlich zugängliche Avira Community ist leider kein Weg, um den Avira Support direkt zu kontaktieren.
Siehe die Avira Community Richtlinien, siehe: "Wie erstelle ich einen Post?"Avira Community-Richtlinien – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira
Anhand Deiner zur Verfügung gestellten Informationen (keine Windows Version mit Versionsnummer und keine Avira Version mit aktueller Nummer des Updates) können wir uns leider wegen fehlender Information kein Bild machen.
Premium Kunden mit gültiger Lizenz und korrekter Anmeldung können das Support-Team aus dem Kundenkonto direkt unter "SUPPORT" kontaktieren, per E-Mail, Chat oder (teilweise) Telefon.
Wir wurden informiert, dass Du bereits mehrmals Kontakt mit dem Support aufgenommen und auch schon Antwort von dort erhalten hast.
Daher wäre zu empfehlen, weiterhin den Support zu kontaktieren. Von dort ist ein Kontakt DSGVO-konform per E-Mail möglich, den wir hier nicht anbieten können, hier in der Community können nur Beiträge öffentlich eingestellt werden. Vielen Dank für Dein Verständnis.Viele Grüße
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