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Hallo Daniel,
Deine persönlichen Daten zu Deiner Lizenz haben wir in diesem öffentlichen Forum zu Deiner Sicherheit entfernt.
Deiner Beschreibung zu Deinem Anliegen können wir leider nicht folgen. Du hast mehrere Lizenzen in Deinem Kundenkonto bei Avira hinterlegt. Ob die von Dir genutzt werden, das ist für Avira nicht relevant.
Wichtig ist: Eine Deinstallation der Software ist keine Kündigung!
Hast Du die automatische Lizenzverlängerung in Deinen Lizenzen deaktiviert? Siehe:
Warum Dir Deine erworbenen und aktivierten Lizenzen nicht sichtbar sind, Deinen Angaben können wir nicht folgen. Nur Du kennst die E-Mail-Adressen. Du hast 2 E-Mail-Adressen in Deinem Kundenkonto bei Avira hinterlegt, bitte prüfe beide auf Deine erworbenen Lizenzen.
Anhand der Referenznummer kannst Du Deine erworbenen Lizenzen überprüfen und kündigen. Unten auf dieser Seite findest Du Anleitungen zur Kündigung:
Du schreibst hier in der Avira Community, einem öffentlichen Forum. Wir haben weder Zugang zu Deinem Kundenkonto noch zu Deiner Installation. Kündigungen können wir nicht vornehmen - dazu haben wir keine Berechtigung - das kann nur der Lizenznehmer einleiten.
Bitte melde Dich korrekt mit Deinen Zugangsdaten zu den Lizenzen an, danach werden diese in Deinem Avira Kundenkonto sichtbar und können nach unserer zur Verfügung gestellten Anleitung von Dir gekündigt werden.
Fragen zu Deiner Lizenz oder zur Avira Zahlungsabwicklung können nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto per E-Mail DSGVO-konform bearbeitet werden. Hier, die öffentlich zugängliche Avira Community ist leider kein Weg, um den Avira Support direkt zu kontaktieren. Siehe die Avira Community Richtlinien:
Avira Community-Richtlinien – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira
Vielen Dank für Dein Verständnis.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
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