Antivirus Security Pro
Terminée
Hallo, beim Einschalten von Avira pro kam der Hinweis, das die Sicherheitsoptionen z.B. Systemschutz u.s.w. ausgeschaltet seien. (Symbol Schirmchen zu). Sie lassen sich auch nicht wieder auf dem "Feld Einschalten" aktivieren. Auch ein Uptate läßt sich nicht machen. Gestern funktionierte alles noch einwandfrei. Können Sie "Avira pro" wieder aktivieren?
Gruß Werner P
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Hallo Werner,
Du schreibst hier in der Avira Community, einem öffentlich zugänglichen Forum, wir haben weder Zugang zu Deinem Kundenkonto noch zu Deiner Installation.
Du hattest schon öfter Fragen zu Deiner Installation, siehe unsere Antwort:
https://support.avira.com/hc/de/community/posts/17138011412241-Antivirus-Security-Pro
Hier nochmals die Avira Community Richtlinien: "Wie erstelle ich einen Post? - Details sind von Bedeutung"
Avira Community-Richtlinien – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira
Damals haben wir Dir bereits beschrieben, dass wir hier von der Community keine Aktivierung Deiner Installation vornehmen können, das kann nur in Deiner Installation repariert/aktiviert werden. Wie bereits von hier beschrieben, wir haben keinen Zugang zu Deinem Kundenkonto oder Deiner Installation.
Zudem hast Du bereits mehrmals Kontakt mit dem Support aufgenommen und schon Anleitungen zur Reparatur-Installation erhalten. Du hast auch jetzt Kontakt aufgenommen, weitere Informationen wirst Du in Deinem selbst beim Support erstellten Ticket erhalten. Das Support-Team hat Zugang zu Deiner Installation. Wir unterliegen den Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung, wir können keinen Kontakt per E-Mail DSGVO-konform mit Dir herstellen, um Deine Installation zu prüfen. Hast Du eine Reparatur-Installation durchgeführt?
Du hast Dein Anliegen beim Support eingereicht, weitere Informationen wirst von dort erhalten, auch um eine doppelte Bearbeitung zu vermeiden. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
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