Avira-Abonnement (Nr. 4xxxxxxx6)
Terminée
Sehr geehrte Damen und Herren,
mit E-Mail vom 08.11.2023 (15:16 Uhr), wurde mir mitgeteilt, dass die im Titel angeführte Abo-Nr. jetzt aktiv wäre.
Gleichzeitig wurde mir mitgeteilt, dass bei der Verarbeitung der Auslieferung ein technisches Problem aufgetreten sei und bereits an der Lösung gearbeitet würde. Danach habe ich nichts mehr dazu gehört und ich kann das Probe Abo nicht nutzen.
Ich bitte daher um Prüfung der Angelegenheit.
Mit freundlichen Grüßen
Gerhard van Eikeln
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Hallo Gerhard,
Deine persönlichen Daten zu Deiner Lizenz haben wir zu Deiner Sicherheit entfernt. Bitte niemals persönliche Daten in einem öffentlichen Forum hinterlegen.
Du schreibst hier in der Avira Community, einem öffentlichen Forum, wir haben hier weder Zugang zu Deinem Avira Kundenkonto noch zu Deiner Installation.
Die Avira Community ist kein Weg, den Avira Support direkt zu kontaktieren. Siehe Avira Community Richtlinien:
Avira Community-Richtlinien – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira
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Die Meldung "Es ist ein technisches Problem aufgetreten" ist oftmals die Erklärung, dass bereits eine Testversion an diese E-Mail-Adresse zugestellt wurde, die nur 1 x im Jahr - innerhalb 12 Monaten - kostenlos als Testversion zur Verfügung gestellt wird. Bitte prüfe, ob Du in den letzten 12 Monaten bereits eine Testversion angefordert hast.
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Vielen Dank für Dein Verständnis.
Viele Grüße
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