Fehlermeldung seit Wochen
Terminée
Hallo Freunde
Fehlermeldung seit Wochen: "Etwas funktioniert nicht wie erwartet, wir...". Wie geht es weiter? Ist mein Computer angegriffen und Avira ist gehackt worden? Win 10, 64 bit, Avira Pro, Abo gültig. 1 & 1. Das ist zum ersten Mal.
Behrouz Behzadnia
Frankfurt am Main
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Hallo Behrouz,
Du schreibst hier in der Avira Community, einem öffentlichen Forum. Wir haben weder Zugang zu Deinem Avira Kundenkonto noch zu Deiner Avira Installation.
Fragen zu Deiner Avira Version und Deiner Installation können nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto per E-Mail nach der Datenschutz-Grundverordnung, also per E-Mail DSGVO-konform bearbeitet werden. Hier, die öffentlich zugängliche Avira Community ist leider kein Weg, den Avira Support direkt zu kontaktieren.
Siehe die Avira Community Richtlinien:Avira Community-Richtlinien – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira
Premium Kunden mit gültiger Lizenz und korrekter Anmeldung können das Support-Team direkt aus dem Kundenkonto unter "SUPPORT" kontaktieren: per E-Mail, Support-Chat und (teilweise) Telefon.
Anhand Deiner dort vorliegenden Vertragsunterlagen - und Beschreibung Deiner bisher getroffenen Wege zur Fehlerbehebung z.B. Reparatur-Installation - kann Deine Installation geprüft werden.
Die Avira Community ist ein user2user Forum. Vielleicht findet sich hier in der Community ein Leser, der Erfahrung zur Behebung Deiner Fehlermeldung hat.
Viele Grüße
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