Antivirus Pro auf mehrere PC installieren
Terminée
Hallo,
ich habe eine Lizenzverlängerung gekauft (1 Jahr, 5 Geräte).
Leider gelingt es mir nicht die neue Lizenz auf 2 weiteren Geräten zu installieren.
Ich werde immer wieder aufgefordert eine neue Lizenz zu kaufen. Wie kann ich weitere Geräte anmelden?
Danke im Voraus.
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Hallo Frank,
leider können wir uns mit der Beschreibung zu Deinem Anliegen kein Bild machen.
Du schreibst hier in der Avira Community, einem öffentlich zugänglichen Forum. Wir haben weder Zugang zu Deinem Avira Kundenkonto noch zu Deiner Installation.
Fragen zu Deiner Avira Version und Deiner Installation können nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto per E-Mail DSGVO-konform bearbeitet werden.
Die Avira Community ist kein Weg, den Avira Support direkt zu kontaktieren. Siehe Avira Community Richtlinien: Siehe: "Wie erstelle ich einen Post? --> Details sind von Bedeutung"
Avira Community-Richtlinien – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira
Du hast mindestens 2 E-Mail-Adressen in Deinem Avira Kundenkonto hinterlegt, bitte melde Dich mit der E-Mail in Deinem Avira Kundenkonto an, mit der Du die Lizenz bestellt hast. Sollte diese nicht angezeigt sein, so sind die Zugangsdaten nicht korrekt. Jedes im Avira Onlineshop gekaufte Abonnement ist einem Kundenkonto zugeordnet, das immer der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse zugewiesen wird und unter dieser automatisch aktiviert ist.
Premium Kunden mit gültiger Lizenz und korrekter Anmeldung können das Support-Team aus dem Kundenkonto unter "SUPPORT" kontaktieren, per E-Mail, Support-Chat und (teilweise) Telefon. Anhand Deiner dort vorliegenden Vertragsunterlagen kann Deine Installation eingesehen werden und es kann von dort DSGVO-konform per E-Mail Dein Anliegen beantwortet werden.
Deine Information: "Ich werde immer wieder aufgefordert eine neue Lizenz zu kaufen." Dies ist ein Zeichen, dass Deine erworbene Lizenz noch nicht korrekt von Dir in Deinem Kundenkonto angemeldet ist. Bitte überprüfe Deine Zugangsdaten zu der erworbenen Lizenzverlängerung. Mit einer korrekten Anmeldung wird die Lizenz in Deinem Kundenkonto angezeigt und kann von da direkt installiert werden.
Viele Grüße
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